الف- ویژگیهای شکایت
1. در شکوائیه علاوه بر بیان خواسته ها به صورت مشخص و شفاف از پراکنده گویی و کلی گویی خودداری گردد .
2- الزامات شکایت عبارتند از :
- شاکی شخصا در موضوع ذینفع باشد
-مفاد شکایت مستند به قوانین ، مقررات و ضوابط جاری و ابلاغی باشد
- مدارک مثبته و لازم مندرج در شکواییه باید ضمیمه شکایت شده باشد
ب- شکایت غیر قابل رسیدگی
1- شکایات اشخاصی که پرونده آنها در هیات های رسیدگی به تخلفات اداری یا شعبات دادگستری در حال بررسی بوده ، قابل رسیدگی نمی باشد.
2- اعتراض نسبت به تصمیمات و آرای صادره توسط شعب بدوی و تجدید نظر هیات های رسیدگی به تخلفات اداری یا آراء صادره از شعب دیوان عدالت اداری و دادگاه ها و همچنین نظریه گزینش قابل رسیدگی و اظهار نظر نمی باشد.
شاکی در هر مرحله از بررسی امکان انصراف از شکایت خود را خواهد داشت.
ج- فرایند یا فرایندهای عملیاتی و زمان بررسی شکایت
مدیریت بازرسی ، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات دانشگاه پس از دریافت شکایت و ثبت در دبیرخانه مدیریت ، دستور ارجاع به کارشناسان مربوطه را صادر می نماید و حداکثر پس از یکماه جوابیه از طریق کد پیگیری به شاکی اطلاع رسانی می گردد.
جهت ارسال شکایات خود لطفا بر روی لینک زیر کلیک نمائید: