به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی دانشگاه علوم پزشکی گیلان(گیل وب دا)؛ در راستای تقویت ارتباط مستقیم مسئولان با مردم و تسهیل روند حل مشکلات درمانی، دفتر معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی، میزبان جلسات هفتگی دیدار با شهروندان می باشد و بر این اساس، هر هفته در روزهای سه شنبه  شهروندان می‌توانند به صورت حضوری و با رعایت نوبت‌بندی قبلی، به دفتر معاونت درمان دانشگاه مراجعه کرده و مسائل، شکایات یا پیشنهادهای خود را در تمامی حوزه‌های زیرمجموعه درمان، به طور مستقیم با معاون مربوطه در میان بگذارند.این دیدارها با هدف کاهش فاصله مدیریتی با مراجعان، شنیدن بی‌واسطه مشکلات، و تسریع در رفع موانع ارائه خدمات درمانی برنامه‌ریزی شده است.موضوعات مطرح شده می‌تواند شامل انتظار طولانی برای خدمات، کیفیت ارائه مراقبت‌ها، هزینه‌های درمان، رفتار پرسنل، تجهیزات مراکز بهداشتی-درمانی و هر موضوع مرتبط دیگر باشد.دکتر سید مَهدی ضیاء‌ضیابری معاون درمان دانشگاه در خصوص تداوم  این دیدارها گفت: معتقدیم بسیاری از مشکلات در گام اول نیازمند شنیده شدن هستند و  این جلسات نه تنها پنجره‌ای به واقعیت‌های میدانی است، بلکه بازخوردی ارزشمند برای ارزیابی و بهبود مستمر خدمات ما محسوب می‌شود و می‌خواهیم شهروندان بدانند که مسئولان  دانشگاه در کنار آنها هستند  و برای رفع موانع، از هیچ تلاشی فروگذار نخواهد کرد.وی افزود: تلاش داریم تا حد امکان پیام‌های دریافتی در این جلسات را به صورت عاجل پیگیری و تا حصول نتیجه مطلوب همراهی کنیم و مواردی که نیاز به بررسی کارشناسی یا پیگرد قانونی دارند، در چارچوب مقررات و با دقت فراوان دنبال خواهند شد و انتظار می‌رود با تداوم آن، فضای اعتماد و تعامل سازنده‌تری بین ارائه‌دهندگان و دریافت‌کنندگان خدمات درمانی ایجاد شود.شهروندان متقاضی می‌توانند جهت تعیین وقت ، با شماره تلفن دفتر معاونت درمان دانشگاه ۳۲۳۲۲۵۳۳ تماس حاصل نمایند.